الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر الريف للحوم.

باستخدامكم لموقع أو تطبيق الريف للحوم، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

أولاً: التعريفات

الريف للحوم: متجر إلكتروني متخصص في بيع اللحوم الطازجة ومنتجاتها.
العميل: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو التطبيق أو إتمام عملية شراء.
الطلب: أي عملية شراء يتم تنفيذها من خلال الموقع أو التطبيق.

ثانياً: قبول الشروط

يُعد استخدام الموقع أو التطبيق أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

ثالثاً: المنتجات

جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر.
قد تختلف الأوزان النهائية ضمن الحدود الطبيعية للمنتجات الطازجة.
يتم عرض صور المنتجات لأغراض توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة عند التسليم مع الحفاظ على نوع المنتج ومواصفاته الأساسية.

رابعاً: الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.
يحق لمتجر الريف للحوم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء.

خامساً: تأكيد الطلب

يُعتبر الطلب قيد التنفيذ بعد استلام تأكيد الطلب من الريف للحوم.

ويحتفظ المتجر بحق الاعتذار عن تنفيذ أي طلب في الحالات التالية:

عدم توفر المنتج.
وجود خطأ في السعر.
تعذر الوصول إلى عنوان العميل.
وجود معلومات غير صحيحة في الطلب.
الاشتباه في إساءة استخدام الموقع أو وسائل الدفع.

سادساً: تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب وفق المعلومات التي يحددها العميل أثناء عملية الشراء، بما في ذلك خيارات التقطيع أو التغليف أو التجهيز - إن وجدت.

وبعد بدء تجهيز الطلب، قد لا يكون بالإمكان تعديل بعض تفاصيله أو إلغاؤه.

سابعاً: التوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى المناطق التي يغطيها المتجر.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وجدول التشغيل.
يلتزم العميل بتوفير عنوان واضح ورقم تواصل صحيح.
في حال تعذر التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، يحق للمتجر إعادة جدولة التسليم وفق سياسة المتجر.

ثامناً: الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة:

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز.
بعد بدء تجهيز الطلب أو تقطيعه أو تعبئته، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه إلا في حال وجود خطأ من جانب المتجر أو وجود مشكلة في المنتج تستوجب ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

تاسعاً: مسؤولية العميل

يلتزم العميل بما يلي:

إدخال بيانات صحيحة وكاملة.
التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان.
استلام الطلب في الموعد المحدد.
استخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم إساءة استخدام الخدمات.

عاشراً: الحسابات

في حال إنشاء حساب، يكون العميل مسؤولاً عن:

المحافظة على بيانات الدخول.
جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
تحديث بياناته عند الحاجة.

الحادي عشر: وسائل الدفع

يتيح الريف للحوم وسائل الدفع المتوفرة على الموقع أو التطبيق.

ويتعهد المتجر بالحفاظ على سرية معلومات الدفع وفق الأنظمة المعمول بها، ولا يحتفظ ببيانات البطاقات البنكية إذا كانت تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

الثاني عشر: الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:

الشعار.
الصور.
التصميم.
النصوص.
العلامة التجارية.

تُعد ملكًا لمتجر الريف للحوم، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو نسخها دون موافقة خطية مسبقة.

الثالث عشر: حدود المسؤولية

يبذل الريف للحوم أقصى جهوده لتقديم معلومات دقيقة وحديثة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع بما يخالف هذه الشروط أو بسبب ظروف خارجة عن إرادته.

الرابع عشر: تعديل الشروط

يحتفظ الريف للحوم بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع أو التطبيق.

الخامس عشر: التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في الموقع أو التطبيق، وسيعمل فريقنا على تقديم الدعم والإجابة عن جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.

السادس عشر: الأنظمة المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع وفق الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.